Menang adalah perkara yang menyeronokkan, tetapi menerima wang kemenangan anda dengan pantas dan tanpa kerumitan adalah sama pentingnya. Di 138, proses pengeluaran direka untuk memastikan wang anda sampai ke tangan anda dengan cara yang paling mudah dan boleh dipercayai.
Salah satu perkara yang paling sering dikeluhkan oleh pemain dalam talian adalah proses pengeluaran yang lambat, rumit, atau tidak telus. Di 138, kami mengambil pendekatan yang berbeza sepenuhnya — kami percaya bahawa wang kemenangan anda adalah milik anda, dan anda berhak untuk mendapatkannya dengan cepat dan tanpa birokrasi yang tidak perlu.
Sistem pengeluaran 138 direka dengan keutamaan kepada tiga perkara utama: kelajuan, keselamatan, dan kemudahan. Tidak kira sama ada anda menggunakan pindahan bank tempatan, dompet elektronik, atau kaedah lain, platform kami memproses setiap permintaan pengeluaran dengan efisien dan telus.
Tidak seperti sesetengah platform yang mensyaratkan pemain melalui lapisan pengesahan yang panjang berulang kali, 138 melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) sekali sahaja semasa pendaftaran awal. Selepas akaun anda disahkan, anda boleh membuat pengeluaran berulang kali tanpa perlu menghantar semula dokumen yang sama.
Semua transaksi pengeluaran dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Maklumat akaun bank anda disimpan dengan selamat dan tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga. Setiap pengeluaran yang berjaya juga akan mendapat pengesahan melalui SMS atau e-mel secara automatik.
Setiap permintaan pengeluaran yang memenuhi syarat akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan. Sekiranya terdapat sebarang kelewatan di luar jangkaan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 untuk menyelesaikan isu dengan segera.
Kaedah Pengeluaran yang Tersedia di 138
Pilih kaedah yang paling selesa untuk anda — semua pilihan diproses dengan selamat dan pantas
Kaedah paling popular di kalangan pemain Malaysia. Sokong semua bank utama termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank, dan banyak lagi. Wang masuk terus ke akaun bank anda tanpa perantara.
Pengeluaran ke dompet Touch 'n Go anda adalah antara yang terpantas di platform 138. Sesuai untuk pemain yang mahu akses segera kepada wang kemenangan mereka tanpa perlu menunggu kiriman bank.
Pengeluaran terus ke baki GrabPay anda. Mudah digunakan terutamanya bagi pemain yang kerap menggunakan ekosistem Grab untuk keperluan harian mereka.
Sokong pengeluaran ke akaun Boost anda dengan pantas. Pilihan yang semakin popular di kalangan pengguna muda Malaysia yang lebih selesa dengan dompet digital berbanding akaun bank konvensional.
Pengeluaran ke dompet ShopeePay anda — sesuai untuk pemain yang aktif membeli-belah dalam talian dan ingin menggunakan kemenangan terus untuk transaksi e-dagang mereka.
Pengeluaran dalam bentuk USDT (TRC-20 / ERC-20) dan beberapa mata wang kripto lain. Pilihan terbaik untuk pemain yang mengutamakan privasi dan kebebasan dalam menguruskan aset digital mereka.
Untuk pengeluaran amaun yang lebih besar atau ke bank-bank tertentu yang tidak disokong melalui FPX, pindahan bank manual adalah pilihan yang boleh dipercayai dengan pengesahan manual oleh pasukan kewangan 138.
Pengeluaran melalui sistem DuitNow membolehkan wang dikreditkan terus ke akaun bank atau dompet digital anda menggunakan nombor telefon atau nombor IC sebagai pengecam — tanpa perlu memasukkan nombor akaun bank yang panjang.
Perbandingan Kaedah Pengeluaran
Semak had, yuran, dan masa pemprosesan untuk setiap kaedah sebelum membuat pilihan
| Kaedah | Had Minimum | Had Maksimum | Yuran | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|---|
| FPX / Pindahan Bank | RM 30 | RM 50,000 | Tiada | 15 min – 1 jam |
| Touch 'n Go eWallet | RM 30 | RM 10,000 | Tiada | 5 – 15 minit |
| GrabPay | RM 30 | RM 10,000 | Tiada | 5 – 20 minit |
| Boost eWallet | RM 30 | RM 5,000 | Tiada | 5 – 20 minit |
| ShopeePay | RM 30 | RM 5,000 | Tiada | 10 – 30 minit |
| DuitNow | RM 30 | RM 20,000 | Tiada | 10 – 30 minit |
| Mata Wang Kripto | USD 10 | Tiada Had | Yuran Rangkaian | 15 – 60 minit |
| Pindahan Bank Manual | RM 100 | Tiada Had | Tiada | 1 – 3 jam |
Masa pemprosesan yang dinyatakan adalah anggaran dalam keadaan biasa. Pada hari-hari cuti umum atau waktu puncak, proses mungkin mengambil masa sedikit lebih lama. Had boleh berubah mengikut status akaun dan dasar terkini platform.
Cara Membuat Pengeluaran di 138 — Langkah demi Langkah
Proses pengeluaran di 138 boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada 5 minit. Ikuti langkah-langkah mudah berikut:
Buka laman web 138 dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti dan sambungan internet yang selamat semasa melakukan sebarang transaksi kewangan.
Setelah log masuk, klik pada ikon akaun anda di penjuru kanan atas dan pilih "Pengeluaran" dari menu lungsur. Anda juga boleh mengakses bahagian ini terus dari papan pemuka akaun anda.
Sistem akan memaparkan semua kaedah pengeluaran yang tersedia. Pilih kaedah yang paling sesuai dengan keperluan anda — sama ada FPX, dompet elektronik, atau kaedah lain yang disenaraikan.
Isi nombor akaun bank atau maklumat dompet yang hendak anda gunakan untuk menerima wang. Masukkan amaun yang ingin dikeluarkan dan semak semula butiran sebelum meneruskan. Sistem akan memaparkan baki yang akan tinggal selepas pengeluaran.
Semak semula semua butiran dan klik butang "Sahkan Pengeluaran". Anda akan menerima kod OTP melalui SMS atau e-mel untuk pengesahan tambahan bagi memastikan keselamatan transaksi anda.
Selepas pengesahan berjaya, permintaan pengeluaran anda akan diproses. Anda akan menerima notifikasi apabila wang telah dihantar, dan satu lagi notifikasi apabila wang telah berjaya dikreditkan ke akaun anda.
Platform 138 membenarkan pemain membuat sehingga 5 permintaan pengeluaran setiap hari. Jika anda memerlukan had yang lebih tinggi, hubungi pasukan sokongan kami untuk semakan status akaun VIP anda.
Proses KYC di 138 hanya perlu dilakukan sekali sahaja. Setelah akaun anda disahkan, anda bebas membuat pengeluaran berulang kali tanpa perlu menghantar dokumen semula. Proses pengesahan biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja.
Pengesahan identiti atau KYC (Know Your Customer) adalah langkah penting yang dilaksanakan oleh 138 bukan sahaja untuk mematuhi keperluan undang-undang, tetapi juga untuk melindungi keselamatan akaun dan wang anda sendiri.
Proses ini memastikan bahawa hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat pengeluaran — mencegah sebarang percubaan akses tanpa kebenaran atau penipuan identiti. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan wang anda sentiasa selamat.
Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) bahagian hadapan dan belakang, atau pasport yang masih sah. Imej mestilah jelas dan semua maklumat boleh dibaca.
Penyata bank atau tangkap layar akaun dalam talian yang menunjukkan nama penuh dan nombor akaun anda. Dokumen tidak boleh lebih daripada 3 bulan.
Setelah anda mendaftar akaun 138, layari bahagian "Pengesahan Akaun" dalam profil anda. Muat naik dokumen yang diperlukan dalam format JPG, PNG, atau PDF dengan saiz fail tidak melebihi 5MB setiap satu. Pasukan pengesahan kami akan menyemak dokumen anda dan menghantar e-mel pengesahan dalam masa 24 jam bekerja.
Sekiranya terdapat sebarang isu dengan dokumen yang dihantar, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda melalui e-mel dengan arahan khusus tentang apa yang perlu dikemaskini. Proses ini biasanya boleh diselesaikan dalam satu sesi jika semua dokumen disediakan dengan betul dari awal.
Pemain dengan akaun yang telah disahkan sepenuhnya menikmati keutamaan dalam pemprosesan pengeluaran. Permintaan daripada akaun tersahkan diproses lebih awal berbanding akaun yang masih dalam proses pengesahan.
Isu Lazim Pengeluaran dan Cara Mengatasinya
Kebanyakan isu pengeluaran boleh diselesaikan dengan mudah — berikut adalah panduan praktikal untuk situasi biasa
Situasi ini kadang-kadang berlaku terutamanya semasa hari cuti umum, hujung minggu, atau waktu puncak apabila jumlah permintaan pengeluaran adalah sangat tinggi. Biasanya, pengeluaran yang tertangguh akan diproses secara automatik apabila sistem kembali normal.
Langkah yang boleh anda ambil: Semak status pengeluaran dalam bahagian "Sejarah Transaksi" akaun anda. Jika status masih menunjukkan "Dalam Pemprosesan" selepas dua kali ganda masa yang dijangkakan, hubungi sokongan langsung melalui live chat dengan menyertakan nombor rujukan transaksi.
Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab yang biasa:
Dalam semua kes, anda akan menerima notifikasi e-mel yang menjelaskan sebab penolakan dan langkah yang perlu diambil untuk menyelesaikannya.
Ini adalah situasi yang jarang berlaku tetapi boleh terjadi. Kemungkinan besar wang telah dihantar oleh 138 tetapi mengalami kelewatan di pihak bank penerima. Kebanyakan bank memproses penerimaan masuk dalam masa beberapa minit, tetapi dalam kes tertentu boleh mengambil masa sehingga 1 hari bekerja.
Jika wang masih belum masuk selepas 1 hari bekerja selepas status menunjukkan "Berjaya", hubungi pasukan sokongan 138 dengan maklumat berikut: nombor rujukan transaksi, nama bank, dan 4 digit terakhir nombor akaun. Kami akan menyiasat dan mengesahkan status pindahan dengan pihak bank.
Jika anda telah menuntut sebarang bonus atau promosi di 138, terdapat keperluan pusing ganti (rollover) yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Ini adalah amalan standard dalam industri.
Contohnya, jika anda menerima bonus RM 100 dengan keperluan pusing ganti 10x, anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM 1,000 sebelum bahagian bonus tersebut layak untuk dikeluarkan. Baki yang berasal dari deposit asal anda (bukan bonus) boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa syarat pusing ganti.
Semak status pemenuhan pusing ganti bonus anda pada bila-bila masa melalui bahagian "Bonus Aktif" dalam akaun 138 anda.
Pasukan 138 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan atau kod OTP anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan — laporkan segera kepada sokongan kami.
Soalan Lazim – Pengeluaran di 138
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang proses pengeluaran wang di platform 138
Daftar akaun 138 hari ini dan nikmati kemudahan pengeluaran wang yang pantas, pelbagai kaedah pembayaran, serta sokongan pelanggan 24/7 yang sentiasa bersedia membantu anda.