Platform 138 percaya bahawa keseronokan bermain haruslah datang bersama-sama dengan tanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat, panduan, dan sokongan agar anda boleh menikmati setiap sesi dengan tenang dan dalam kawalan penuh.
Sokongan Pemain
Kawalan Peribadi
Pengguna Dewasa
Toleransi Judi Kanak-kanak
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan – bukan sebagai sumber pendapatan, pelarian daripada masalah, atau cara menyelesaikan tekanan. Di platform 138, kami memandang serius komitmen ini. Kami bukan sekadar menyediakan games dan odds terbaik; kami turut memastikan setiap pemain mempunyai maklumat, alat, dan sokongan yang diperlukan untuk membuat keputusan yang bijak setiap masa.
Malaysia mempunyai komuniti pemain sukan, peminat kasino, dan penggemar taruhan yang sangat aktif. Kebanyakan daripada mereka menikmati pengalaman ini dengan cara yang sihat dan terkawal. Namun, seperti mana-mana bentuk hiburan yang melibatkan wang, terdapat risiko yang perlu difahami dan diuruskan dengan baik. Inilah sebabnya 138 meletakkan permainan bertanggungjawab sebagai teras dalam segala operasi platform kami.
Dasar ini bukan sekadar dokumen rasmi — ia adalah janji kami kepada anda. Kami ingin anda kembali bermain bukan kerana terpaksa, tetapi kerana anda benar-benar menikmatinya.
Ingat: Pertaruhan seharusnya menjadi hiburan, bukan tekanan. Jika anda bermain lebih daripada yang sepatutnya, itu adalah tanda untuk berhenti seketika dan menilai semula.
Kami menyediakan alat kawalan yang boleh anda aktifkan sendiri dalam akaun anda pada bila-bila masa.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri. Sebaik sahaja had dicapai, sistem kami akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik bagi tempoh yang ditetapkan. Anda memegang kawalan penuh ke atas bajet anda.
Anda boleh menetapkan had masa sesi bermain. Apabila had waktu anda hampir tercapai, sistem akan menghantar peringatan. Ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan harian yang sihat.
Jika anda merasakan perlu berehat, aktifkan ciri pengecualian diri untuk tempoh yang anda pilih — dari 24 jam sehingga 12 bulan. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh diakses untuk aktiviti pertaruhan.
Tetapkan amaun kerugian maksimum yang anda sanggup terima dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, platform akan secara automatik menghalang taruhan selanjutnya bagi melindungi anda daripada kerugian yang lebih besar.
Semak sejarah penuh aktiviti pertaruhan anda — deposit, pengeluaran, taruhan, dan masa bermain — dalam satu paparan yang jelas dan telus. Maklumat ini membantu anda memahami corak permainan anda sendiri.
Pasukan sokongan pelanggan 138 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jika anda rasa perlu berbincang tentang tabiat bermain atau ingin mendapatkan panduan lanjut, kami sentiasa ada untuk anda.
Masalah judi tidak berlaku dalam sekelip mata — ia berkembang secara perlahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Periksa diri anda secara jujur:
Anda sering berfikir tentang pertaruhan walaupun sedang melakukan perkara lain, seperti bekerja atau bersama keluarga.
Anda memerlukan jumlah pertaruhan yang semakin besar untuk mendapat kepuasan yang sama seperti sebelumnya.
Anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi tidak berjaya berbuat demikian.
Anda berjudi untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan, keresahan, atau perasaan sedih.
Anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang aktiviti pertaruhan anda.
Pertaruhan telah menyebabkan masalah kewangan, hubungan, pekerjaan, atau kesihatan dalam hidup anda.
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan 138 atau merujuk kepada organisasi bantuan profesional.
Pemain yang bijak menikmati pengalaman pertaruhan dengan cara yang sihat dan terkawal. Ikuti panduan ringkas ini untuk memastikan sesi bermain anda sentiasa menyeronokkan:
Putuskan berapa banyak yang anda sanggup belanjakan sebelum membuka sesi. Anggap ia seperti tiket wayang — wang hiburan yang anda rela keluarkan tanpa menjejaskan keperluan harian.
Jika anda mengalami kerugian, jangan terus bertaruh dengan harapan untuk mendapatkannya semula. Ini adalah salah satu tabiat paling berbahaya dalam dunia pertaruhan.
Selepas setiap satu jam bermain, berehat sekurang-kurangnya 15 minit. Ini membantu anda berfikir dengan lebih jernih dan mengelak keputusan impulsif.
Elak bertaruh semasa anda marah, sedih, tertekan, atau berada dalam keadaan tidak sihat. Emosi yang tidak stabil membawa kepada keputusan yang tidak rasional.
Jangan bergantung kepada pertaruhan sebagai sumber pendapatan utama atau sampingan. Odds sentiasa memberikan kelebihan kepada platform dalam jangka panjang.
Pemain yang sihat tahu bila masa untuk berhenti — dan mereka berhenti kerana pilihan mereka sendiri, bukan kerana terpaksa.
Semua alat berikut boleh diakses terus daripada tetapan akaun anda. Setiap had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta.
| Jenis Had | Tempoh Tersedia | Masa Berkuat Kuasa | Boleh Ubah Suai? |
|---|---|---|---|
| Had Deposit | Harian / Mingguan / Bulanan | Serta-merta | Ya, dengan tempoh tunggu 24 jam untuk peningkatan had |
| Had Kerugian | Harian / Mingguan / Bulanan | Serta-merta | Ya, dengan tempoh tunggu 24 jam untuk peningkatan had |
| Had Masa Sesi | Per sesi / Harian | Serta-merta | Ya, boleh dikurangkan pada bila-bila masa |
| Rehat Paksa | 24 jam / 7 hari / 30 hari | Serta-merta | Tidak boleh dibatalkan awal |
| Pengecualian Diri | 3 bulan / 6 bulan / 12 bulan | Serta-merta | Tidak boleh dibatalkan semasa tempoh aktif |
| Penyata Aktiviti | 7 hari / 30 hari / 90 hari | Sedia ada setiap masa | Hanya baca sahaja |
Untuk mengaktifkan mana-mana kawalan di atas, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab. Pasukan sokongan kami juga boleh membantu anda melalui live chat 24/7.
Pertaruhan dalam talian di platform seperti 138 direka untuk menjadi pengalaman yang seronok dan merangsang minda. Walau bagaimanapun, seperti semua bentuk hiburan yang melibatkan wang, ia membawa risiko yang nyata jika tidak diuruskan dengan betul. Memahami risiko ini bukan bermakna anda perlu takut untuk bermain — sebaliknya, pengetahuan ini memberi kuasa kepada anda untuk membuat keputusan yang lebih bijak.
Salah satu risiko terbesar ialah konsep yang dikenali sebagai "kerugian yang dikejar" (chasing losses). Ini berlaku apabila seseorang pemain terus bertaruh dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang. Dalam kebanyakan kes, ini hanya menyebabkan kerugian yang lebih besar. Platform 138 menyediakan had kerugian yang boleh anda tetapkan sendiri untuk melindungi diri daripada situasi ini.
Risiko kedua yang perlu diwaspadai ialah pertaruhan berdasarkan emosi. Apabila kita sedang dalam keadaan tertekan, kecewa, atau terlalu teruja, kemampuan kita untuk membuat keputusan rasional berkurangan. Inilah sebabnya kami menggalakkan semua pemain untuk menetapkan peraturan peribadi mereka sendiri sebelum memulakan sesi — dan mematuhinya tanpa pengecualian.
Sebagai operator platform pertaruhan yang bertanggungjawab, 138 mengambil pelbagai langkah proaktif untuk melindungi pemain kami:
Masalah judi bukan hanya memberi kesan kepada pemain itu sendiri — ia turut memberi impak yang besar kepada ahli keluarga dan orang-orang tersayang. Jika anda bimbang tentang tabiat pertaruhan seseorang yang rapat dengan anda, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil:
Penting: Jika anda atau seseorang yang anda kenali dalam krisis kewangan yang serius akibat masalah judi, sila dapatkan bantuan segera. Jangan tunggu sehingga keadaan bertambah buruk.
Anda tidak perlu berhadapan dengan masalah ini seorang diri. Terdapat pelbagai saluran sokongan yang boleh dihubungi.
Sokongan langsung 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Agen kami dilatih khas untuk menangani isu permainan bertanggungjawab dengan penuh empati.
Hantar e-mel ke [email protected] untuk pertanyaan bertulis atau aduan rasmi berkaitan masalah permainan.
Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan sokongan untuk isu pergantungan termasuk masalah judi.
Talian Kasih 15999 menyediakan sokongan dan bimbingan untuk pelbagai isu kesejahteraan sosial termasuk masalah kewangan dan pergantungan.
Platform 138 menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, telus, dan menyeronokkan. Daftar hari ini dan nikmati semua alat kawalan permainan bertanggungjawab kami — percuma untuk semua ahli.
Had Deposit Fleksibel · Kawalan Masa Sesi · 18 tahun ke atas sahaja